¿A DÓNDE PUEDO ENVIAR MI PEDIDO?

Dispones de dos modalidades de entrega: en tienda y a domicilio.
El envío a tienda es gratis. Para saber más sobre envíos a tiendas haz click aquí.

TIEMPOS DE ENVÍO A DOMICILIO

Los tiempos de envío a domicilio son de 4 a 10 días hábiles a todo el país. 

INFORMACIÓN SOBRE COSTOS DE ENVÍO

El envío a domicilio es gratis si tu compra es mayor a CL$30.000. Si el importe es menor el costo es el siguiente de CL$2.990 Región Metropolitana, CL$5.990 a Otros destinos*, CL$8.990 Norte Grande y Zona Austral** . 

*Regiones de Atacama, Coquimbo, Valparaíso, del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins, del Maule, del Biobío, la Araucanía, los Ríos y los Lagos.

**Regiones de Antofagasta, Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén, Magallanes y Antártica Chilena.

Las localidades de envío se encuentran sujetas a la disponibilidad de cobertura de Chilexpress y se realizarán de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs dependiendo de la localidad.

IMPORTANTE

  • Sólo se hacen entregas los días hábiles, excluyendo los días feriados.
  • No realizamos entregas en oficinas de correos.
  • Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor
  • Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
  • En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
  • Un tercero podrá recibir tu pedido. Para ello deberás completar el campo “autorizado a retiro” en el carrito de compra.


¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Desde el momento en que efectúas tu compra, te enviaremos emails informándote el estado de tu pedido. Si seleccionaste envío a domicilio, recibirás un link de Chilexpress para  poder ir siguiendo tu pedido. Si seleccionaste envío a tienda, recibirás un email con una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar en la tienda que seleccionaste.

 

Para cualquier consulta, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente al email infocl@isadoraonline.com.

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